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La communication interpersonnelle

"Entre Ce que je pense, Ce que je veux dire, Ce que je crois dire, Ce que je dis, Ce que vous avez envie d’entendre, Ce que vous entendez, Ce que vous comprenez… il y a dix possibilités qu’on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même".Bernard Werber

La communication est au cœur de tous les débats, de toutes les discussions et dans le milieu de l'entreprise elle est vue à la fois comme la cause de tous les maux et aussi comme le remède susceptible d'apporter une solution à tout problème. 

Il est devenu courant de ramener les dysfonctionnements organisationnels à un problème de communication.

On parle de manque de communication, de mauvaise communication.

On peut dire que la communication est devenue un enjeu primordial et intéresse de plus en plus les dirigeants et les gestionnaires des organisations qui voient en cette communication un moyen de consolider l'esprit d'entreprise nécessaire à la productivité.

Comprendre le fonctionnement de la communication, savoir bien communiquer sont des opportunités de changer les relations aux autres.